CRM Interno Personalizzato

Un’azienda specializzata nella vendita di prodotti digitali gestiva i propri contatti e le attività commerciali tramite fogli Excel, con evidenti limiti in termini di scalabilità, tracciabilità e collaborazione tra team.

L’obiettivo era realizzare un CRM interno personalizzato che permettesse di centralizzare tutte le informazioni in un’unica piattaforma, migliorare la gestione dei lead e supportare in modo più efficace le attività di acquisizione clienti.

Abbiamo curato l’intero processo: dall’analisi dei file Excel esistenti, alla migrazione dei dati in un database strutturato, fino allo sviluppo completo della piattaforma web con funzionalità create su misura per il cliente.

Funzionalità principali

• Login e area riservata con gestione ruoli e permessi.
• Anagrafica clienti con campi personalizzati e schede dettagliate.
• Gestione attività commerciali (chiamate, meeting, follow-up).
• Storico interazioni per ogni cliente.
• Dashboard riepilogativa con statistiche e KPI di acquisizione.

Calendario integrato

La piattaforma include un calendario interattivo per pianificare eventi, call, task e follow-up. Ogni attività è collegata al contatto di riferimento e viene notificata automaticamente agli utenti coinvolti.

Benefici per il cliente

Grazie a questo CRM personalizzato, l’azienda ha potuto eliminare la frammentazione dei dati, automatizzare i processi di vendita e migliorare la visibilità sulle performance del team commerciale. L’interfaccia intuitiva e l’architettura modulare rendono la piattaforma facilmente estendibile con nuove funzionalità, come l’integrazione con software di email marketing o strumenti di business intelligence.

Nota: i dati presenti nelle schermate sottostanti sono puramente esemplificativi e utilizzati a scopo dimostrativo.

Tecnologie utilizzate

Il progetto è stato sviluppato con Next.js, scelto per la sua velocità e capacità di gestire interfacce complesse in modo fluido. La logica applicativa si basa su Prisma, un ORM moderno che ci ha permesso di modellare e interrogare il database in modo strutturato. Per la persistenza dei dati abbiamo utilizzato MySQL, mentre l'intera infrastruttura è ospitata su un server VPS dedicato, per garantire flessibilità, sicurezza e pieno controllo sull’ambiente di produzione.